בנובמבר השנה, יו"ר החברה שלנו הוביל כמה עובדים לבקר בשווקים של כמה מדינות ואזורים.החברה שלנו תמיד מאמינה שהלקוחות הם העושר היקר שלנו, והמטרה העסקית שלנו היא לספק לקוחות.רק על ידי הבנת הלקוחות והשוק נוכל להגיע לשביעות רצון הלקוחות ולעמוד במגמת השוק.

על מנת להבין את הלקוחות והשוק, החליט היו"ר להגיע באופן אישי למדינות ואזורים שונים על מנת לבחון מקרוב את השוק, לשלוט בהתקדמות פרויקטים באמצעות ציוד חימום במדינות ואזורים שונים, לתפוס את הקשיים בפועל ברכישה ו התקנה, ומכיר את המגמה הבאה של שוק ציוד חימום במדינות ואזורים שונים.על בסיס מידע זה יגובש היו"ר מסלולי עבודה חדשים, פתרונות לבעיות, צמתי התקדמות וצמתי זמן של פרויקטים חדשים של מוצר ועוד, על מנת לספק רעיונות נכונים ומהירים לייצור מדעי ולפיתוח יעיל.
מתוך הניסיון והטכנולוגיה שנצברו מהתבוננות בשוק, היו"ר מרבה להשיב ולדון עם טכנאים, לדון בתפקוד ובמראה הסעפת הפופולרית בשוק, לדון בחלקי מערכת ערבוב המים ושדרוגם, ובחדשנות של בוגרת. מוצרים כגון שסתומי רדיאטור, שסתומי בקרת טמפרטורה, אביזרי רדיאטור וכו' מודאגים לעתים קרובות גם במהלך ביקורים.
בתהליך הביקור של לקוחות במדינות ואזורים שונים, מייחס היו"ר חשיבות רבה גם לביקורי לקוחות באידיאולוגיה.חשוב להתכונן היטב לביקור.לפני נסיעת העסקים הוא מכיר כמה תנאים של המיזם, לרבות האחראי על הרכש, מקבל ההחלטות, מצב השוק והמכירות של המיזם ומצב האשראי של המיזם.

ההבדל בין הלקוחות לשוק הופך את כיוון וזווית ההתבוננות לשונים.היו"ר וכמה עובדים אחרים דנים לפעמים במכירות בפועל של סעפת עם לקוחות בחנות צינורות ההנדסה של הלקוח, ולפעמים מקיימים חילופי דברים מעמיקים יותר עם לקוחות במסעדות סמוכות, כגון דנים מדוע המפרט והגדלים של מותג סעפת ב אזור מסוים פופולרי, כיצד להיכנס לשוק המקומי, ואיזה מוצרים מומלץ להמליץ.